Документы

Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как DictoFlow обрабатывает персональные данные и материалы пользователей при оказании услуг по автоматизированной транскрибации, разделению спикеров и постобработке аудио- и видеофайлов.

1. Оператор

Оператор персональных данных: Дорохин Виктор Александрович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход", ИНН 910104013140. Для обращений по вопросам обработки персональных данных используется email support@dictoflow.ru.

2. Какие данные обрабатываются

DictoFlow может обрабатывать email пользователя, загруженные аудио- и видеофайлы, содержимое речи в таких файлах, параметры заказа, пользовательские поля выбранных сценариев, данные платежа в минимальном объеме, сообщения из формы обратной связи, технические данные запроса и серверные журналы.

Сервис не требует регистрации и не запрашивает специальные категории персональных данных. Если такие данные содержатся в загруженной записи, пользователь подтверждает наличие законных оснований для их передачи в сервис.

3. Цели обработки

Данные используются для создания и исполнения заказа, расчета стоимости, обработки файла, выдачи результата по публичной ссылке, отправки сервисных уведомлений, обработки обращений, исполнения налоговых и иных обязательных требований законодательства РФ, защиты прав оператора и пользователей, а также для направления информационных и рекламных сообщений о DictoFlow при наличии согласия пользователя.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, необходимости заключения и исполнения договора, акцептованного пользователем, а также требований законодательства РФ. Пользователь дает согласие на обработку данных при использовании сайта, загрузке файла, отправке формы, подтверждении документов перед оплатой или оплате заказа.

5. Порядок обработки и хранение

Обработка и хранение данных выполняются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Исходные файлы, транскрипты, промежуточные артефакты и итоговые результаты хранятся до 7 календарных дней с момента создания или завершения заказа, если более длительное хранение не требуется для исполнения закона, обработки претензии, возврата или защиты прав оператора.

DictoFlow не публикует загруженные материалы, не использует их для посторонних задач и не передает их неопределенному кругу лиц. Доступ к результату предоставляется по публичной ссылке, поэтому пользователь обязан самостоятельно контролировать круг лиц, которым он передает такую ссылку.

6. Технические данные и cookies

Сайт может обрабатывать технически необходимые данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, серверные журналы и технические cookies, необходимые для работы сайта и безопасности.

Для обезличенной аналитики посещаемости и улучшения интерфейса DictoFlow может использовать Яндекс.Метрику. При подключении счетчика Яндекс.Метрика может использовать cookies, localStorage и sessionStorage, включая идентификаторы вида _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc_* и _ym<номер счетчика>_*. Такие данные помогают оценивать посещаемость страниц, технические параметры сессии и общие сценарии использования сайта без самостоятельной идентификации пользователя оператором.

Пользователь может ограничить или удалить cookies средствами своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать иначе, а сведения аналитики могут стать менее точными. Согласие на использование cookies фиксируется в localStorage браузера ключом dictoflow_cookie_consent.

7. Информационные и рекламные сообщения

При использовании сервиса, подтверждении документов перед оплатой или отправке контактной формы пользователь соглашается получать сервисные, информационные и рекламные сообщения DictoFlow по указанным контактам. Сервисные сообщения, связанные с заказом, результатом, оплатой или поддержкой, необходимы для исполнения договора. От рекламных сообщений пользователь может отказаться, направив запрос на support@dictoflow.ru.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, а также направить претензию оператору или в уполномоченный орган. Запрос направляется на support@dictoflow.ru.

Если удаление данных делает невозможным исполнение заказа или предоставление результата, оператор вправе прекратить соответствующую обработку, за исключением хранения данных, которое требуется по закону или для разрешения спора.

9. Безопасность

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, уничтожения и иных неправомерных действий. Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно свободной от технических рисков.

10. Изменение политики

Оператор вправе обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте DictoFlow, если в самой редакции не указан иной срок.

Открыть контакты