Документы
Пользовательское соглашение
Настоящее соглашение определяет правила использования сайта и сервиса DictoFlow. Используя сайт, создавая заказ, загружая файл, подтверждая документы перед оплатой или оплачивая обработку, пользователь принимает условия настоящего соглашения, публичной оферты и политики обработки персональных данных, а также соглашается на использование cookies и получение сервисных, информационных и рекламных сообщений от DictoFlow.
1. Сервис
DictoFlow предоставляет техническую возможность автоматизированной обработки аудио- и видеофайлов: транскрибации речи, разделения спикеров и формирования результатов по выбранным сценариям постобработки. Регистрация, подписка и личный кабинет в текущей версии сервиса не используются.
2. Создание заказа
Пользователь выбирает параметры обработки, загружает файл, указывает email и оплачивает заказ. После оплаты сервис создает публичную страницу обработки и может отправить ссылку на указанный email. Пользователь отвечает за правильность email и сохранность полученной публичной ссылки.
3. Требования к материалам
Пользователь вправе загружать только те файлы, на обработку которых у него есть необходимые права, согласия и законные основания. Запрещено загружать материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, тайну частной жизни, авторские и смежные права, а также материалы, распространение или обработка которых запрещены.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание загруженных файлов, наличие согласий записанных лиц и последствия дальнейшего использования результата обработки.
4. Автоматизированный результат
Пользователь понимает, что результат формируется автоматически с применением алгоритмов распознавания речи, диаризации и технологий искусственного интеллекта. Результат может содержать ошибки, пропуски, неточные формулировки, неверное разделение спикеров, искажения смысла или сведения, отсутствующие в исходной записи.
DictoFlow не гарантирует точность, полноту и пригодность результата для юридических, медицинских, финансовых, кадровых, образовательных или иных значимых решений. Перед использованием результата пользователь обязан самостоятельно сверить его с исходной записью и оценить риски такого использования.
5. Доступность сервиса
Сервис предоставляется в имеющемся виде. Оператор принимает разумные меры для поддержания работоспособности, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу сайта, внешних интеграций, почтовой доставки, платежных систем и алгоритмов обработки.
6. Ограничение ответственности
Оператор не отвечает за убытки, упущенную выгоду, деловую репутацию, решения пользователя или третьих лиц, принятые на основании результата обработки, а также за невозможность использовать сервис по причинам, не зависящим от оператора. Ответственность оператора по конкретному заказу, если она применима, ограничена стоимостью оплаченной обработки.
7. Хранение результата
Исходные файлы, транскрипты и результаты обработки хранятся до 7 календарных дней. Пользователь обязан своевременно скачать результат. По истечении срока хранения оператор вправе удалить материалы без дополнительного уведомления.
8. Cookies и аналитика
Сайт использует технические cookies и может использовать Яндекс.Метрику для обезличенной аналитики: оценки посещаемости, технической стабильности и удобства интерфейса. При подключении Метрики могут применяться cookies, localStorage и sessionStorage. Продолжая пользоваться сайтом после появления соответствующего уведомления, пользователь соглашается с таким использованием.
9. Сообщения DictoFlow
Пользователь соглашается получать сервисные сообщения по заказам, оплате, результатам обработки и поддержке, а также информационные и рекламные сообщения о DictoFlow по указанным контактам. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений, написав на support@dictoflow.ru; сервисные сообщения по действующим заказам продолжают направляться для исполнения договора.
10. Обращения
Вопросы по работе сервиса, доступу к результату, персональным данным и претензиям направляются на support@dictoflow.ru.
Открыть оферту